UTS MPPL

Link dokumen https://www.dropbox.com/s/zgglwahwwo7ad6q/jawaban%20mppl.docx?dl=0

Pertanyaan dan Jawaban:

1. Berdasarkan deskripsi di atas tuliskan modul-modul yang akan digunakan dalam Sisten Informasi Pelanggan.

-Modul mengolah data pelanggan (menambah, mengedit, menghapus) . Data pelanggan harus memiliki no. Hp

-Modul sms gateway yang berisi:

pengiriman informasi

penerimaan antrian servis

menerima kritik&saran dari pelanggan

2. Buatlah gambaran sistem jika perlu lengkapi dengan screenshot dari aplikasi yang akan dibangun.

 

2.1 Diagram sistem

 2.2 Prototype kasar UI

3. Tentukan ruang lingkup dari proyek yang akan dikerjakan.

Ruang lingkup dalam proyek ini adalah:

1.      Aplikasi bisa mengolah data pelanggan (menambah, menghapus, atau mengubah data)

2.      Aplikasi bisa menampilkan data pelanggan yang diinginkan dengan fitur searching

3.      Aplikasi bisa melakukan sms gateway, yang berfungsi untuk mengirim sms, menerima antrian serta kritik & saran.

4.      Aplikasi bisa berjalan di semua sistem operasi (Desktop Application)

4. Jika tersedia dana 150 juta buat KAK, atau TOR dari proyek yang ditawarkan.

KERANGKA AJUAN KERJA SISTEM INFORMASI PELANGGAN

	PERIHAL	PENJELASAN
1	Latar Belakang	Auto 2000 membutuhkan sebuah sistem informasi yang dapat mengelola hubungan antara perusahaan dengan pelanggan agar dapat dimanfaatkan pada customer care nt di perusahaan. Pada saat ini, kegiatan yang dilakukan pada customer care  untuk mengelola data  informasi kepada pelanggan dirasakan kurang efektif oleh perusahaan.
2	Maksud dan Tujuan	tujuan lain dari pelaksanaan tugas ini adalah : Auto 2000 ingin mengenal pelanggan secara mendetail agar pelanggan. Auto 2000 ingin mengetahui potensial pelanggan yang akan melakukan servis bulanan. Auto 2000 membutuhkan informasi no hp pelanggan untuk memberitahu pelanggan, saat  mobilnya sudah waktunya melakukan servis bulanan. Auto 2000 membutuhkan sms gateway untuk mengirimkan informasi ke pelanggan, dan  juga menerima permintaan antrian dari pelanggan yang ingin mobilnya diservis.
3	Sasaran	Sasaran dari sistem informasi pelanggaan yang akan dikembangkan adalah untuk mengatasi permasalahan-permasalahan yang timbul. Adapun  rincian sasaran yang akan dicapai ini adalah sebagai berikut: 1.  Mengefektifkan  waktu untuk mengidentifikasi pelanggan yang potensial 2.  Mengenal pelanggan lebih dekat 3.  Mengirim informasi ke pelanggan dengan sms gateway 4.  Menerima antrian pelanggan dengan sms gateway 5.  Menerima kritik dan saran dengan sms gateway
4	Nama dan Organisasi Pengguna Jasa	Auto 2000
5	Sumber Pendanaan	Dari auto 2000: Rp. 150.000.000,-
6	Lingkup, Lokasi, Fasilitas, dan Alih Pengetahuan	Lingkup: Proyek sistem Informasi  Pelanggan  yang akan dikembangkan ini mempunyai ruang lingkup yang harus dikerjakan sebagai berikut: 1.      Aplikasi bisa mengolah data pelanggan (menambah, menghapus, atau mengubah data) 2.      Aplikasi bisa menampilkan data pelanggan yang diinginkan dengan fitur searching 3.      Aplikasi bisa melakukan sms gateway, yang berfungsi untuk mengirim sms, menerima antrian serta kritik & saran. 4.      Aplikasi bisa berjalan di semua sistem operasi (Desktop Application) Lokasi: Alamat Auto 2000 Fasilitas: Untuk masing-masing kegiatan maka dibutuhkan perangkat keras sebagai penunjang dalam pembuatan system ini sebagai berikut:  a. Unit Sistem - Chase + Power Supply : Ersys PS 450 w - Motherboard : Mb G31-M9 - Processor : Core 2 Duo 7500 - RAM : DDR 2 1GB - Optical Drive : DVD RW 24x sata - Harddisk : Seagate 160 GB SATA - VGA card : VGA Intel X3100 9  - Monitor  flat 14 inch - Dot matrix printer   Alih Pengetahuan:  Alih pengetahuan yang akan dilakukan dengan mengadakan workshop pada staff yang akan menggunakan sistem informasi ketika aplikasi sudah siap dijalankan. Alokasi Tenaga Kerja: Alokasi tenaga kerja yang dibutuhkan antara lain : a.       Ketua tim (Tenaga ahli utama) b.      Ahli Marketing atau/dan Administrasi c.       Ahli System Analyst d.      Ahli Programmer   e.    Ahli Dokumentator       f. Technician

5. Untuk mengerjakan proyek di atas dibutuhkan tim. Bagaimana membangun tim yang mampu untuk menyelesaikan proyek?

Tim yang mampu untuk menyelesaikan proyek anggotanya terdiri dari:

1.       Project Manager: Memimpin proyek agar proyek bisa berjalan semestinya.

2.       System Analist: Merancang desain aplikasi yang dibuat

3.       Programmer: Membuat program berdasarkan desain yang diberikan system analist

4.       Technician: Melakukan testing pada program yang dibuat Programmer

5.       Ahli Marketing atau/dan Administrasi: Memeriksa apakah modul yang dibuat sesuai dengan kebutuhan perusahaan

6.       Dokumentator: Mendokumentasi pengerjaan proyek