Manajemen Waktu Sistem Informasi Customer Relationship

Teknik pengembangan yang dipilih : Teknik Prototyping.

Cara kerja :
1. Developer melakukan analisa terhadap kebutuhan kepada stakeholder, lalu developer melakukan pembuatan desain secara global untuk contoh lalu
2. Developer membuatkan prototype termasuk dalam hal pengujian serta penyempurnaan.
3. Developer menunjukkan protoype kepada stakeholder
4. Dilakukan evaluasi hingga stakeholder terkait sudah setuju dengan prototype yang ditujukan
5. Developer melakukan implementasi ke dalam bentuk kodingan.

   
1.     Definisi Aktivitas

Dari Mindmap tersebut dapat dilihat aktivitas-aktivitas yang harus dilakukan, diantanya :

Daftar Aktivitas yang Harus Dilakukan

Menghubungi Stakeholder terkait dan membuat perjanjian waktu untuk bertemu

Melakukan wawancara kepada Stakeholder terkait kebutuhan apa saja yang ada di dalam sistem

Menggali informasi proses bisnis pada pihak XYZ BodyCare

Mendefinisikan kebutuhan user

Mendefinisikan kebutuhan sistem

Memilih kebutuhan apa saja yang akan ada pada aplikasi CRM XYZ BodyCare ini

Mengkonfirmasi ulang kebutuhan yang sudah kita analisis kepada Stakeholder terkait

Membuat dokumen kebutuhan yang berisi segala hasil tahapan dalam penggalian kebutuhan dan kebutuhan final

Membuat prototype UI aplikasi CRM XYZ Bodycare

Mendesain sistem dari aplikasi CRM XYZ BodyCare

Mendesain proses bisnis yang akan berjalan

Menunjukkan prototype beserta desain sistemnya kepada Stakeholder terkait

Mencatat evaluasi yang diberikan oleh Stakeholder

Mengimplementasi sistem dari prototype yang telah disetujui

Mengimplementasi UI dari prototype yang telah disetujui

Menggabungkan UI dan sistem yang telah dibuat

Menguji coba aplikasi oleh Developer dan Stakeholder

Mengevaluasi  ulang kepada Stakeholder

Memperbaiki aplikasi bila ada kesalahan yang ditunjukkan oleh Stakeholder sebelumnya

Mencari jasa hosting

Membeli jasa hosting

Mendesain LAN

Pengadaan hardware

Mendeploy aplikasi CRM  XYZ BodyCare

Menguji coba server oleh Developer

Membuat usecase scenario

Stakeholder melakukan etsting yang sesuai dengan usecase scenario

Memperbaiki aplikasi bila ada error/masalah

Merencanakan pembuatan tim support

Merencanakan jobdesk tim support

Melakukan pemilihan anggota tim support

Menjalankan support

    2.     Pengurutan Aktivitas

Segala aktivitas yang telah didaftar pada poin 1, kemudian disusun secara sekuensial dari awal dan mengelompokkan tiap-tiap aktivitas menjadi Tahap dan Milestones. Keterangan : kalimat cetak tebal adalah nama proyek, tahap, dan sub tahap tergantung dengan indentasi. Sementara kalimat cetak normal adalah milestones dari setiap tahap.

Daftar Aktivitas yang Harus Dilakukan

Aplikasi CRM (Customer Relation Management) XYZ BodyCare

Konsep

Definisi Kebutuhan

Menghubungi Stakeholder terkait dan membuat perjanjian waktu untuk bertemu

Menggali informasi proses bisnis pada pihak XYZ BodyCare

Mendefinisikan kebutuhan user

Mendefinisikan kebutuhan sistem

Analisa Kebutuhan

Memilih kebutuhan apa saja yang akan ada pada aplikasi CRM XYZ BodyCare ini

Mengkonfirmasi ulang kebutuhan yang sudah kita analisis kepada Stakeholder terkait

Membuat dokumen kebutuhan yang berisi segala hasil tahapan dalam penggalian kebutuhan dan kebutuhan final

Pembuatan Prototype

Mendesain sistem dari aplikasi CRM XYZ BodyCare

Membuat prototype UI dari aplikasi CRM XYZ BodyCare

Mendesain proses bisnis yang akan berjalan

Evaluasi Prototype

Menunjukkan prototype beserta desain sistemnya kepada Stakeholder terkait

Mencatat evaluasi yang diberikan oleh Stakeholder

Implementasi Aplikasi

Mengimplementasi sistem dari prototype yang telah disetujui

Mengimplementasi UI dari prototype yang telah disetujui

Menggabungkan UI dan sistem yang telah dibuat

Menguji coba aplikasi oleh Developer dan Stakeholder

Konfirmasi Final dari Implementasi

Mengevaluasi  ulang kepada Stakeholder

Memperbaiki aplikasi bila ada kesalahan yang ditunjukkan oleh Stakeholder sebelumnya

Roll Out

Mencari jasa hosting

Membeli jasa hosting

Mendesain LAN

Pengadaan hardware

Mendeploy aplikasi CRM  XYZ BodyCare

Menguji coba server oleh Developer

Testing

Membuat usecase scenario

Stakeholder melakukan etsting yang sesuai dengan usecase scenario

Memperbaiki aplikasi bila ada error/masalah

Support

Merencanakan pembuatan tim support

Merencanakan jobdesk tim support

Melakukan pemilihan anggota tim support

Menjalankan support

    3.     Estimasi Sumber Daya Aktivitas (sesuai dengan Project Charter)

a. Bahan 

                  i. Dokumen SKPL

ii. Dokumen DPPL

b. Tenaga kerja

i. Project manager

ii. System Analyst
iii. Design Analyst

iv. Web developer

v. Database developer

vi. Dokumentator
vii. Tester

viii. Teknisi

  c. Alat

i. Hardware

1. PC/ Laptop server set

2. PC terminal

3. Perangkat LAN

4. Printer

5. PC

ii. Software

1.      Microsoft Visual Basic 6.0

2.      Crystal Report 8.0

3.      Microsoft SQL Server 2000

4.      Microsoft Office

5.      Switch

6.      Network Peripheral (paket)

Detail tanggung jawab untuk setiap kegiatan dapat dilihat sebagai berikut :

Kegiatan	Pemilik	Due date/Sequence
Interview kebutuhan Stakeholder	Project Manager	Melakukan wawancara untuk mendapatkan kebutuhan utama
Fitur-fitur mengenai aplikasi yang ingin dibuat	Web developer, Stakeholder	Developer dan Stakeholder mendiskusikan sekaligus membuat requirement fitur-fitur apa yang diperlukan
Data-data yang akan digunakan pada aplikasi	Database developer, Stakeholder	Database developer dan Stakeholder berdiskusi tentang data apa saja yang akan dimasukkan ke dalam aplikasi
Mendesain user interface sesuai dengan kebutuhan	Web developer	Web developer dan Stakeholder mendiskusikan desain yang sesuai dengan kebutuhan Stakeholder namun tidak dapat keluar dari ruang lingkup yang telah disepakati
Mendeskripsikan hasil kerja (spesifikasi kebutuhan, source code, test plan	Tim Proyek	Tim proyek mendeskripsikan dan mendiskusikan ke Stakeholder terkait tentang asumsi proyek yang dibuat
Instalasi LAN	Teknisi	Teknisi melakukan instalasi LAN
Testing aplikasi	Tester	Melakukan uji coba terhadap aplikasi yang dibuat
Implementasi aplikasi web	Tim proyek	Tim melakukan implementasi aplikasi web

                                                                                                               

    4.     Estimasi Durasi Aktivitas

Durasi diestimasi berdasarkan tingkat kesulitan beserta banyaknya pihak yang terlibat di dalam tugas/jobdesk tersebut.

Daftar Aktivitas yang Harus Dilakukan	Durasi (HARI)
Aplikasi CRM (Customer Relation Management) XYZ BodyCare	69
Konsep
Definisi Kebutuhan	8
Menghubungi Stakeholder terkait dan membuat perjanjian waktu untuk bertemu	1
Melakukan wawancara ke stakeholder yang terkait tentang kebutuhan apa saja yang seharusnya ada pada sistem	1
Menggali informasi proses bisnis pada pihak XYZ BodyCare	2
Mendefinisikan kebutuhan user	2
Mendefinisikan kebutuhan sistem	2
Analisa Kebutuhan	5
Memilih kebutuhan apa saja yang akan ada pada aplikasi CRM XYZ BodyCare ini	2
Mengkonfirmasi ulang kebutuhan yang sudah kita analisis kepada Stakeholder terkait	1
Membuat dokumen kebutuhan yang berisi segala hasil tahapan dalam penggalian kebutuhan dan kebutuhan final	2
Pembuatan Prototype
Desain Sistem	2
Mendesain sistem dari aplikasi CRM XYZ BodyCare	2
Desain Prototype	2
Membuat prototype UI dari aplikasi CRM XYZ BodyCare	2
Desain Proses Bisnis	2
Mendesain proses bisnis yang akan berjalan	2
Evaluasi Prototype	2
Menunjukkan prototype beserta desain                   sistemnya kepada Stakeholder terkait	1
Mencatat evaluasi yang diberikan oleh                   Stakeholder	1
Implementasi Aplikasi	22
Mengimplementasi sistem dari                  prototype yang telah disetujui	10
Mengimplementasi UI dari prototype                  yang telah disetujui	5
Menggabungkan UI dan sistem yang                  telah dibuat	5
Menguji coba aplikasi oleh Developer                  dan Stakeholder	2
Konfirmasi Final dari Implementasi	6
Mengevaluasi  ulang kepada Stakeholder	2
Memperbaiki aplikasi bila ada kesalahan yang ditunjukkan oleh Stakeholder sebelumnya	4
Roll Out	8
Mencari jasa hosting	1
Membeli jasa hosting	1
Mendesain LAN	2
Pengadaan hardware	1
Mendeploy aplikasi CRM  XYZ BodyCare	2
Menguji coba server oleh Developer dibantu dengan Teknisi	1
Testing	6
Membuat usecase scenario	2
Stakeholder melakukan testing yang sesuai dengan usecase scenario	1
Memperbaiki aplikasi bila ada error/masalah	3
Support	6
Merencanakan pembuatan tim support	1
Merencanakan jobdesk tim support	3
Melakukan pemilihan anggota tim support	2
Menjalankan support	0

    5.     Pengembangan Jadwal

No	Daftar Aktivitas yang Harus Dilakukan	Durasi(Hari)	Mulai	Selesai	Predecessors
1	Aplikasi CRM (Customer Relation Management) XYZ BodyCare	69	1 Mei 2016	9 Juli 2016
2	Definisi Kebutuhan	7	1 Mei 2016	7 Mei 2016
3	Menghubungi Stakeholder terkait dan membuat perjanjian waktu untuk bertemu	1	1 Mei 2016	1 Mei 2016
4	Melakukan wawancara ke stakeholder yang terkait tentang kebutuhan apa saja yang seharusnya ada pada sistem	1	2 Mei 2016	2 Mei 2016
5	Menggali informasi proses bisnis pada pihak XYZ BodyCare	2	3 Mei 2016	4 Mei 2016
6	Mendefinisikan kebutuhan user	2	5 Mei 2016	6 Mei 2016	3,4,5
7	Mendefinisikan kebutuhan sistem	2	7 Mei 2016	8 Mei 2016	3,4,5
8	Analisa Kebutuhan	5	9 Mei 2016	13 Mei 2016	3
9	Memilih kebutuhan apa saja yang akan ada pada aplikasi CRM XYZ BodyCare ini	2	9 Mei 2016	10 Mei 2016
10	Mengkonfirmasi ulang kebutuhan yang sudah kita analisis kepada Stakeholder terkait	1	11 Mei 2016	11 Mei 2016
11	Membuat dokumen kebutuhan yang berisi segala hasil tahapan dalam penggalian kebutuhan dan kebutuhan final	2	12 Mei 2016	13 Mei 2016
12	Pembuatan Prototype	6	14 Mei 2016	19 Mei 2016	2,8
13	Mendesain sistem dari aplikasi CRM XYZ BodyCare	2	14 Mei 2016	15 Mei 2016
14	Membuat prototype UI dari aplikasi CRM XYZ BodyCare	2	16 Mei 2016	17 Mei 2016
15	Mendesain proses bisnis yang akan berjalan	2	18 Mei 2016	19 Mei 2016
15	Evaluasi Prototype	2	20 Mei 2016	21 Mei 2016
16	Menunjukkan prototype beserta desain sistemnya kepada Stakeholder terkait	1	20 Mei 2016	20 Mei 2016	13
17	Mencatat evaluasi yang diberikan oleh Stakeholder	1	21 Mei 2016	21 Mei 2016
18	Implementasi Aplikasi	22	22 Mei 2016	12 Juni 2016
19	Mengimplementasi sistem dari prototype yang telah disetujui	10	22 Mei 2016	31 Mei 2016	16,17
20	Mengimplementasi UI dari prototype yang telah disetujui	5	1 Juni 2016	5 Juni 2016	16,17
21	Menggabungkan UI dan sistem yang telah dibuat	5	6 Juni 2016	10 Juni 2016	19,20
22	Menguji coba aplikasi oleh Developer  dan Stakeholder	2	11 Juni 2016	12 Juni 2016	16
23	Konfirmasi Final dari Implementasi	6	13 Juni 2016	18 Juni 2016	15
24	Mengevaluasi  ulang kepada Stakeholder	2	13 Juni 2016	14 Juni 2016
25	Memperbaiki aplikasi bila ada kesalahan yang ditunjukkan oleh Stakeholder sebelumnya	4	15 Juni 2016	18 Juni 2016
26	Roll Out	8	19 Juni 2016	26 Juni 2016
27	Mencari jasa hosting	1	19 Juni 2016	19 Juni 2016
28	Membeli jasa hosting	1	20 Juni 2016	20 Juni 2016	27
29	Mendesain LAN	2	21 Juni 2016	22 Juni 2016
30	Pengadaan hardware	1	23 Juni 2016	23 Juni 2016
31	Mendeploy aplikasi CRM  XYZ BodyCare	2	24 Juni 2016	25 Juni 2016	18
32	Menguji coba server oleh Developer dengan dibantu oleh Teknisi	1	26 Juni 2016	26 Juni 2016
33	Testing	6	27 Juni 2016	2 Juli 2016
34	Membuat usecase scenario	2	27 Juni 2016	28 Juni 2016	8
35	Stakeholder melakukan testing yang sesuai dengan usecase scenario	1	29 Juni 2016	29 Juni 2016
34	Memperbaiki aplikasi bila ada error/masalah	3	30 Juni 2016	2 Juli 2016
35	Support	6	3 Juli 2016	9 Juli 2016
36	Merencanakan pembuatan tim support	1	3 Juli 2016	3 Juli 2016
37	Merencanakan jobdesk tim support	3	4 Juli 2016	6 Juli 2016	36
38	Melakukan pemilihan anggota tim support	2	7 Juli 2016	8 Juli 2016	37
39	Menjalankan support	0	9 Juli 2016		38